Um empreendedor deve oferecer ao cliente ao que seja solução para angústia gerada por um problema ou situação que ele não consegue manobrar sozinho por isso deixei cliente dispõe a pagar pelo produto ou serviço oferecido. Existem diferencas importantes entre bens e serviços. Escolha alternativa com a principal caracteristica dos bens e peodutos.

Respostas

1

Os padrões são indicados pela letra (a).

Letra A: Tipo.

Isso ocorre porque bens duráveis ​​e não duráveis ​​são vistos como tangíveis (tangíveis) por muitos consumidores.

Exemplos de produtos podem incluir alimentos, roupas, móveis e eletrônicos.

Outra opção refere-se a serviços como:

b) alto valor é gerado no processo

Isso ocorre porque o provedor de serviços precisa fornecer valor após a conclusão do serviço (isso é percebido pelo cliente).

c) produção, distribuição e consumo simultâneos

Em outras palavras, consumo e produção de serviços não podem ser separados. Por exemplo, corte de cabelo (consumo de serviço + produção).

d) perecível

Isso significa que o serviço é inseguro. ou seja, devido à sua utilidade e ao fato de não poder ser memorizado, terminará quando for introduzido. Por exemplo, um corte de cabelo (é útil, mas o cabelo é cortado).

e) volatilidade

Na prática, isso significa que os serviços variam de acordo com o provedor de serviços. Dorme

———————————————————————————————————————–

2

TANGIBILIDADE

Explicação: